Conditions générales de vente

Vendeur

• Marolya, entreprise individuelle — RCS 824 330 054 Angers
• Siège : 23 rue des Vignes, 49570 Montjean-sur-Loire (Mauges-sur-Loire), France
• TVA non applicable, article 293 B du CGI
• Réclamations et contact : famibook@marolya.fr

Offre et prix

Un abonnement unique, pour tout le foyer (jusqu'à 10 membres) : 1,99 € / mois ou 19,99 € / an. Il ouvre le foyer partagé et les lectures à plusieurs, les correspondants, les livres, séries et collections sans limite, l'extraction d'une citation photographiée, les statistiques de toutes les années, le bilan, le mois du foyer, les thèmes exclusifs et l'export en tableur. Sans abonnement, le service reste utilisable dans les limites décrites aux CGU.

Les prix sont NETS : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le montant affiché est exactement celui qui est prélevé, sans taxe ni frais ajoutés. Aucune publicité n'est affichée, abonné ou non.

Paiement

Sur le site, le paiement est traité par Stripe. Marolya ne voit ni ne stocke jamais les données de votre carte bancaire.

Dans les applications iPhone et Android, l'abonnement du foyer se souscrit par achat intégré, via l'App Store (Apple) ou Google Play (Google), par le propriétaire du foyer. Le paiement, le renouvellement et les éventuels remboursements sont alors gérés par Apple ou Google, selon leurs propres conditions ; le prix est celui qu'affiche le magasin, taxes de votre pays comprises. L'essai gratuit y suit la même règle : moyen de paiement demandé au départ, une seule fois par compte Apple ou Google.

Quel que soit le moyen de souscription — site, App Store ou Google Play —, l'abonnement ouvre les mêmes fonctions à tout le foyer, sur le web comme dans l'application.

Résiliation

Vous pouvez résilier en ligne, à tout moment, depuis l'espace de facturation accessible dans l'application. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès reste entier jusque-là, puis le foyer repasse en formule gratuite, sans perte de données.

Un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play se résilie depuis les réglages du compte Apple ou Google de la personne qui l'a souscrit, au moins 24 heures avant l'échéance ; il reste actif jusqu'à la fin de la période payée. La suppression de vos données FamiBook ne le résilie pas.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter (art. L221-18 du Code de la consommation). En demandant l'accès immédiat au service pendant ce délai, vous acceptez que le service commence avant son expiration ; une rétractation donne alors lieu au remboursement au prorata de la période non utilisée.

Pour exercer ce droit : famibook@marolya.fr.

Pour un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play, les demandes de remboursement s'adressent à Apple ou à Google, qui en décident selon leurs propres règles.

Responsabilité

Marolya s'engage à fournir le service avec diligence. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'interruption indépendante de sa volonté ou de mauvaise utilisation du service.

Support, médiation et litiges

Pour toute réclamation, écrivez-nous à famibook@marolya.fr : nous répondons sous 15 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir GRATUITEMENT à un médiateur de la consommation (art. L612-1 du Code de la consommation). Les coordonnées du médiateur seront indiquées ici et vous seront communiquées sur simple demande par e-mail.

Les présentes conditions sont régies par le droit français.